アート・宙の建築現場は、お子様連れで歩き回れるほどきれい。いつお施主様がいらっしゃっても、安全に見学できるようになっています。
■現場の大工さんがご説明します
アート・宙は、お施主様と職人さんのコミュニケーションを大切にしています。
昔の職人さんと言えば、仕事に一徹で黙々と働くあまり、一般の方が「話しかけにくい…」と感じる雰囲気もありました。
しかし、アート・宙の現場では大工さんがお施主様に声をかけ、必要があれば現場の進捗状況をご説明します。何度かやり取りをするうちに親しくなり、話題が家づくりからDIYなどの趣味にまで広がることもあります。
また、年齢が若くてもコツコツと技術を磨き、主力として活躍する職人さんがいるのもアート・宙の現場の特徴です。そのような職人さんは年齢の近いお客様や小さいお子様とも打ち解けやすく、喜ばれています。
■気持ちのよい受け答えをロープレで確認
もともと社交的な職人さんだけでなく、どの職人さんにもコミュニケーションの大切さを理解してもらうため、アート・宙では安全大会などの機会を利用して、職人さんに丁寧な対応をお願いしています。また、職人さんが参加するCS（顧客満足）研修では、お客様とのやり取りをロールプレイングで学び、よりよいコミュニケーションを目指して改善を重ねています。
アート・宙で住まいを建築中のお施主様は、ぜひ現場にお越しください。大工さんの説明を受けながら、建築中にしか見られないお家の姿を思い出に残してはいかがでしょうか。
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